वारंटी नीति
सभी ग्रेनारो उत्पाद और सहायक उपकरण निर्माता वारंटी द्वारा कवर किए जाते हैं। कृपया अपने उत्पाद और सहायक उपकरणों के लिए वारंटी कवरेज विवरण के लिए नीचे दी गई तालिका देखें। हमसे संपर्क करने के लिए कृपया क्यूआर कोड स्कैन करें। या यदि आप पहले से ही हमारे उत्पाद खरीद चुके हैं, तो आप अपनी वारंटी सेवा सक्रिय करने के लिए यहां क्लिक कर सकते हैं।
सक्रिय वारंटी 
| वर्ग | विवरण | वारंटी अवधि |
|
वायरलेस माइक्रोफ़ोन |
मुख्य उपकरण | 12 महीने |
| सामान | 12 महीने | |
| मोबाइल कूलर | मुख्य उपकरण | 12 महीने |
वारंटी दिशानिर्देश
यदि आपको अपने ग्रेनारो उत्पाद के साथ कोई समस्या आती है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हमें आपकी मदद करने में खुशी होगी।
ग्रेनारो वारंटी दिशानिर्देश
- ग्रेनारो वारंटी केवल ग्रेनारो उत्पादों के प्रथम क्रेता तक ही सीमित है तथा हस्तांतरणीय नहीं है।
- वारंटी सेवाएं उत्पाद की मरम्मत या प्रतिस्थापन तक सीमित हैं और यह ग्रेनारो के पूर्ण विवेक पर निर्भर है।
- वारंटी सेवाओं का लाभ उठाने के लिए खरीद का प्रमाण प्रस्तुत करना आवश्यक है।
- आप वारंटी सेवा अनुरोध यहां पंजीकृत कर सकते हैं यहां हमारी ग्राहक सेवा टीम आपसे संपर्क करेगी और समस्या का निवारण करने का प्रयास करेगी।
- यदि कॉल या ईमेल के माध्यम से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो हम मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए आपके पते से डिवाइस लेने की व्यवस्था करेंगे। यदि आपके स्थान पर रिवर्स-पिकअप सुविधा उपलब्ध नहीं है, तो ग्रेनारो आपसे अनुरोध करेगा कि आप उत्पाद को स्वयं हमारे गोदाम में भेजें और ट्रैकिंग विवरण ग्रेनारो ग्राहक सेवा टीम के साथ साझा करें। यदि आप अपना उत्पाद स्वयं हमें भेजते हैं, तो परिवहन के दौरान किसी भी नुकसान या क्षति के लिए ग्रेनारो ज़िम्मेदार नहीं होगा।
- ग्रेनारो वारंटी कवरेज केवल रिपोर्ट की गई खराबी की मरम्मत और सुधार तक ही सीमित होगी। यदि प्रतिस्थापन प्रदान किया जाता है, तो यह केवल समान स्थिति वाले उपकरण के साथ, पैकेजिंग और सहायक उपकरण के साथ या उसके बिना किया जाएगा।
- ग्रेनारो, ग्रेनारो उत्पादों में किसी भी दोष के कारण प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से उत्पन्न होने वाली किसी भी परिणामी या परिणामी देयता, संपत्ति या जीवन को क्षति या हानि, चोट, किसी भी प्रकार के व्यक्तिगत डेटा की हानि को कवर नहीं करेगा।
- ग्रेनारो उत्पादों के उपयोग के कारण किसी भी प्रकार के चकत्ते या त्वचा की एलर्जी से संबंधित किसी भी दायित्व या दावे को ग्रेनारो कवर नहीं करेगा और न ही ऐसे मुद्दों के लिए कोई मरम्मत या प्रतिस्थापन प्रदान करने में सक्षम होगा।
- हालांकि ग्रेनारो यथाशीघ्र मरम्मत कार्य करने का हर संभव प्रयास करेगा, फिर भी हम यह स्पष्ट कर देना चाहते हैं कि हम किसी निर्दिष्ट समयावधि में ऐसा करने के लिए बाध्य नहीं हैं।
- यदि किसी भी रंगीन आंतरिक या बाहरी घटक को बदलना है, तो यह सुनिश्चित करने का प्रयास किया जाएगा कि शेड मूल या अन्य घटकों से मेल खाते हों। यूनिट के निरंतर उपयोग के कारण बदले गए शेड, पैटर्न, रंग ग्राहक की यूनिट से भिन्न हो सकते हैं। ग्राहक के अनुरोध पर बदले गए किसी भी मिलान वाले घटक के लिए शुल्क लिया जाएगा, सिवाय वारंटी के अंतर्गत बदले गए घटक के।
- वारंटी अवधि के दौरान उत्पाद बदलने पर, यदि उत्पाद स्टॉक में नहीं है, तो उसी कीमत का उन्नत मॉडल उपलब्ध कराया जाएगा। ग्राहक उपहार कार्ड या धनवापसी के लिए पात्र नहीं होगा और वारंटी पिछली उत्पाद खरीद तिथि के अनुसार जारी रहेगी।
ग्रेनारो वारंटी निम्नलिखित में से किसी भी मामले में लागू नहीं होती है:
- उत्पाद को अनुदेश पुस्तिका में दिए गए निर्देशों के अनुसार संचालित नहीं किया जाता है।
- उत्पाद को किसी भी प्रकार की क्षति, ग्राहक द्वारा दुरुपयोग, अनाधिकृत व्यक्तियों द्वारा मरम्मत, दुरुपयोग का पता चलने, घरेलू कीटों, पालतू जानवरों, कृन्तकों द्वारा उत्पाद पर आक्रमण या क्षति, आकस्मिक या आकस्मिक क्षति, उपकरण पर किसी प्रकार के तरल पदार्थ का गिरना, उपकरण का अत्यधिक तापमान, वायुमंडलीय स्थितियों, उत्पाद में जलभराव, गैर-निर्दिष्ट चार्जर का उपयोग, तारों का किसी भी प्रकार से टूटना या कटना, अनुचित या लापरवाही से उपयोग, बिजली, असामान्य वोल्टेज या दैवीय आपदा जैसे नियंत्रण से परे कारणों से उत्पन्न दोष के मामले में।
- यह वारंटी 12 महीने की वारंटी अवधि (खरीद के प्रमाण द्वारा निर्धारित) की समाप्ति पर स्वचालित रूप से समाप्त हो जाएगी, भले ही उत्पाद किसी भी कारण से वारंटी अवधि के दौरान उपयोग में न हो।
- सामान्य टूट-फूट या उपयोग के कारण उत्पाद का रंग खराब होना या छिल जाना।
- उत्पाद के रंग-रूप से संबंधित समस्याएं, सूर्य के प्रकाश में मंद डिस्प्ले, धूल या गंदगी के जमाव के कारण कम ध्वनि गुणवत्ता।